Dans le monde numérique d’aujourd’hui, avoir une présence en ligne est non négociable pour les entreprises. Une des méthodes les plus sous-estimées pour apparaître en haut des résultats de recherche et toucher davantage de clients consiste à combiner Google Sites et Google My Business Profile (anciennement Google My Business). Dans cet article, nous vous expliquons étape par étape comment configurer gratuitement votre Google Business Profile et comment cela améliore votre visibilité, renforce votre crédibilité et vous connecte directement avec des clients locaux.
Chez Cloud Sultans, notre mission est d’aider les petites et grandes entreprises à mieux collaborer et à atteindre une productivité élevée avec leurs équipes en maximisant la puissance de Google Workspace.
Comprendre ce qu’est réellement Google My Business Profile
Avant d’entrer dans le concret, il est essentiel de comprendre le concept du Google My Business Profile. Imaginez-le comme votre vitrine en ligne — ce que les gens voient lorsqu’ils recherchent votre entreprise sur Google Search ou Maps. Si vous dirigez une entreprise locale et que vous n’utilisez pas cet outil gratuit, vous perdez potentiellement beaucoup d’opportunités. Ce profil vous permet d’apparaître dans le top 3 des résultats — appelé le “Google 3-pack” — qui reçoit 700 % de clics en plus que les résultats classiques.
Réclamez et créez votre profil d’entreprise
La première étape essentielle est de revendiquer votre profil d’entreprise. Rendez-vous sur la page de configuration Google My Business Profile, cliquez sur “Commencer” et connectez-vous avec un compte Gmail. Pas de Gmail, pas de fiche — c’est aussi simple que ça. Ensuite, entrez le nom de votre entreprise et choisissez une catégorie professionnelle pertinente. Soyez précis, car cela influence la façon dont les clients vous trouvent.
Définissez votre emplacement et votre zone de service
Google vous demandera si vous disposez d’un emplacement physique que les clients peuvent visiter. Si vous avez une boutique ou un bureau, répondez oui. Si vous proposez des services dans une région sans local physique (comme les services à domicile ou le conseil), répondez non et indiquez votre zone d’intervention. Dans les deux cas, vous devrez vérifier votre adresse pour rendre votre profil visible au public.
Ajoutez vos coordonnées et le lien de votre site web
Indiquez ensuite le numéro de téléphone de votre entreprise ainsi que l’adresse de votre site web — même s’il s’agit d’un site créé avec Google Sites. Cela permet de générer plus de trafic depuis votre profil vers votre site et renforce votre crédibilité sur le web. Avoir plusieurs moyens de contact inspire confiance aux nouveaux clients.
Confirmez votre adresse avec la vérification Google
La vérification est obligatoire pour que votre profil soit visible en ligne. Actuellement, Google utilise la vérification par vidéo, où vous devez montrer les locaux et les environs de votre entreprise à la caméra. Cette mesure vise à empêcher les fausses fiches et à garantir l’intégrité de la plateforme. Si vous ne pouvez pas vérifier immédiatement, vous pouvez passer cette étape et y revenir plus tard — mais attention, votre entreprise ne sera pas visible tant que la vérification n’est pas terminée.
Rédigez une description percutante de votre entreprise
Ne négligez pas cette étape. La description de votre entreprise est votre argument éclair. Rédigez un texte informatif et riche en mots-clés, sans tomber dans le ton robotique. Inspirez-vous des fiches de vos concurrents ou utilisez des outils d’IA comme ChatGPT pour générer un contenu professionnel qui reflète vos années d’expérience, vos valeurs et vos offres uniques.
Optimisez vos services avec des mots-clés
C’est ici que tout se joue. Ajoutez les services que vous proposez — ce sont vos mots-clés professionnels. Par exemple, si vous créez des sites web, incluez des expressions comme “création de site internet”, “designer WordPress” ou “expert Elementor”. Cela permet à votre profil d’apparaître lorsque des clients potentiels recherchent ces services dans votre région. Google recommande d’indiquer autant de services pertinents que possible.
Paramétrez vos horaires avec précision
Des horaires fiables sont essentiels pour la confiance des clients. Sélectionnez vos jours ouvrables et indiquez vos heures de début et de fin. Google permet aussi de déclarer une activité ouverte 24h/24 — idéal pour les services en ligne ou d’urgence. Les utilisateurs s’appuient sur ces informations, et Google privilégie les profils complets et précis. Pensez donc à bien remplir vos horaires sur votre Google Business Profile.
Ajoutez des photos de qualité de votre entreprise
Les photos humanisent votre entreprise et augmentent considérablement l’engagement. Téléversez des images réelles de vos locaux, produits ou équipe. À noter : Google peut refuser les photos si votre fiche est récente ou non vérifiée. Si cela arrive, pas d’inquiétude — il suffit de vérifier votre compte puis de retéléverser les images quelques jours plus tard.
Pensez à utiliser les crédits gratuits Google Ads
Google propose souvent jusqu’à 500 $ de crédits publicitaires lors de la création de votre profil Google Business. Ces annonces placent votre fiche tout en haut des résultats locaux. Avec des coûts aussi bas que 5 à 10 centimes par clic, c’est une excellente opportunité de trouver de nouveaux clients sans gros investissement initial.
Maintenez votre profil à jour et collectez des avis
Une fois votre profil vérifié, mettez régulièrement à jour vos informations, ajoutez vos produits et publiez des actualités pour entretenir l’engagement. Et surtout, n’oubliez pas de récolter des avis — même de la part de vos proches au début. Les avis renforcent la preuve sociale et permettent à votre entreprise de se démarquer dans un marché concurrentiel.
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